โลก (ท่องเที่ยว) หลัง COVID-19
โรคระบาด COVID-19 ส่งผลให้เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย (economic regression) ทั่วทุกภาคส่วน ที่เห็นได้ชัดว่าโดนกระทบอย่างหนัก คือ อุตสาหกรรมการบินและอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
ไม่มีใครทราบแน่ชัดว่า โลกหลังการแพร่ระบาดของ COVID-19 จะเป็นอย่างไร แต่เหตุการณ์นี้จะทำให้วิถีการเดินทางและการท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงรูปโฉมไปจากเดิมแน่นอน
#TATReviewMagazine
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดนกระทบหนัก
จากสถานการณ์ COVID-19
เริ่มจากทำให้ระบบคมนาคมและการเดินทางหยุดชะงัก อุตสาหกรรมการบินที่อำนวยความสะดวกในการเดินทางให้กับผู้คนมาตลอดย่ำแย่ สายการบินจำนวนมากยกเลิกเส้นทางการบินหลายสาย ธุรกิจเรือสำราญไม่สามารถไปต่อได้ เพราะการเดินเรือที่มีผู้คนจำนวนมาก หมายถึง จานเพาะเชื้อเคลื่อนที่ได้ ดี ๆ นั่นเอง
ธุรกิจตกต่ำทำให้คนที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องตกงานจำนวนมาก เกิดปัญหาการว่างงานตามมา
อ้างอิงตาม ‘กฎของโอคุน’ (Okun’s Law) ปริมาณคนว่างงานที่เพิ่มขึ้นในทุก 1% จะทำให้ GDP ลดลงจากเดิม 2% นับเป็นมูลค่ามหาศาล
ยิ่งประเทศที่มีอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นตัวหนุน GDP มาตลอด อย่างไทย โปรตุเกส จาเมกา สเปน ตุรกี และสาธารณรัฐโดมินิกัน จะฟื้นตัวได้ช้า และมีความทนทานทางเศรษฐกิจน้อยกว่าประเทศอื่น ๆ
ถึงเวลา ‘หยุดทบทวน’ อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
เมื่อวงจรการเดินทางท่องเที่ยวถูก shut down ชั่วคราวโดยไวรัสก็ถือเป็นโอกาสให้คนกลับมาทบทวนวิถีการท่องเที่ยวที่ผ่านมา อย่างเช่น ปัญหาการท่องเที่ยวล้นเกิน (Over-Tourism) ที่ได้สร้างผลเสียไว้กับ ระบบนิเวศ และวัฒนธรรมท้องถิ่น การเข้าไปทำลายวิถีชีวิตคนท้องถิ่น แย่งใช้ระบบสาธารนูปโภค สร้างมลพิษ
เราควรจะหยุดสิ่งเหล่านี้ได้หรือยัง?
โดยเพิ่มความตระหนักในเรื่องจิตสำนึกในการเดินทาง เพิ่มศักยภาพการจัดการเชิงโครงสร้างในทั้งประเทศต้นทางและประเทศปลายทาง รวมถึงพิจารณาการท่องเที่ยวทางเลือกอื่น ๆ เช่น Staycation Slow Tourism
หนทางรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
แน่นอนว่าพอออกเดินทางจริง ๆ ไม่ได้ บทบาทของโลกออนไลน์จะเพิ่มขึ้น E-tourism จะทำให้คนรู้สึกอยากออกเดินทางมากขึ้น ภาคธุรกิจควรใช้โอกาสนี้นำเสนอข้อมูลที่ช่วยกระตุ้นอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
สำหรับภาครัฐสามารถเข้ามามีบทบาทโดยให้การช่วยเหลือผ่านการ ผ่อนคลายมาตรการภาษี (Tax Moratoriums) ให้เงินกู้และรับรองคนทำงาน หรือใช้วิธีซื้อกิจการมาเป็นของรัฐในกรณีที่ทำได้
นอกจากนี้เหล่าสตาร์ทอัปต่างคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ จาก AI มาช่วยในสถานการณ์ COVID-19 เช่น Aircules AI ดูแลลูกค้าในธุรกิจการบิน จากบริษัท RubiQ ของอิสราเอล AI ช่วยสื่อสาร Bebot โดย Bespoke ในญี่ปุ่น และอื่น ๆ อีกมากมาย
ติดตามอ่านเรื่องน่าสนใจเพิ่มเติมได้ใน
Silver Lining | TAT Review Magazine Vol.6 No.3 July – Sep 2020 ฉบับเต็ม
โหลดอ่านกันได้เลยที่นี่ !