โดย กองวิจัยการตลาดการท่องเที่ยว

 

 

ในวันที่โลกหมุนเร็วอย่างไม่รอใคร สภาพการแข่งขันสูงที่บีบรัดมากขึ้น การดำเนินชีวิตไม่ว่าจะเป็นในบทบาทของการเป็นนักเรียนนักศึกษา การทำงานเป็นพนักงานทั้งแบบประจำและไม่ประจำ ความคาดหวังทางสังคม ล้วนกดดันและกดทับความเป็นอิสระและเสรีภาพ ซึ่งเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ (จีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง มาเก๊า) โดยเฉพาะ Gen Z มองหา จึงเริ่มตั้งคำถามกับการใช้ชีวิตที่ถูกกำหนดไว้ด้วยตัวเอง ครอบครัวและสังคม ทั้งนี้จากการติดตามข้อมูลทำให้พบสัญญาณบางอย่างที่น่าสนใจว่า การเดินทางมาประเทศไทยสามารถช่วยเติมเต็มความต้องการให้กับ Gen Z ได้ โดยสะท้อนให้เห็นภาพที่ชัดขึ้นว่าการเดินทางมาท่องเที่ยวไทย ไม่ใช่แค่ “การหลบหนีจากตารางเรียน” หรือ “การหยุดพักจากชีวิตทำงาน” แต่มันคือการทวงคืน “เวลา” เพื่อออกแบบชีวิตในแบบที่ตัวเองเลือก เป็นการลองใช้ชีวิตในพื้นที่ใหม่ที่เปิดโลกกว้าง ปลอดแรงกดดัน เต็มไปด้วยโอกาสในการเรียนรู้และประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่พวกเขาไม่เคยสัมผัสมาก่อน

 

 

จากความกดดันทางการศึกษาและการทำงานสูง วัฒนธรรมที่เน้นความสำเร็จจนชีวิตมีแต่ความเร่งรีบและแข่งขันสูง การได้หยุดพักจากภารกิจที่ต้องทำ มาหย่อนใจกับการไถฟีด จนเห็นการแชร์ภาพเดินทางท่องเที่ยวของเพื่อนที่ขึ้นแคปชั่นว่า “ไปเที่ยวไทยกันเถอะ” จึงได้ออกแบบการเดินทางไปเที่ยวประเทศไทยตาม และนี่คือภาพจำลองจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Gen Z ซึ่งค้นพบจากข้อมูลการสำรวจเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ในช่วงครึ่งปีแรก (มกราคม-มิถุนายน) ปี 2568 โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และได้ทำการวิเคราะห์เฉพาะกลุ่มตลาดนักท่องเที่ยวสำคัญจากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เพื่อทำความเข้าใจนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ให้ดีขึ้น จึงอยากชวนทุกท่านมาทำความเข้าใจพฤติกรรมการออกแบบการท่องเที่ยวของ Gen Z ว่าเกิดอะไรกันบ้าง

ในโลกของพวกเขา Social media ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่พูดคุย แต่กลายเป็น Content media ที่ผลักการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ประสบการณ์ที่แชร์… จึงกลายเป็นคอนเทนต์ที่โดน

• พวกเขาไม่ได้เลือกจุดหมายเพราะ “ที่นั่นคนไปเยอะ” แต่เลือกเพราะ “รู้สึกว่าใช่”
• พวกเขาเลือกที่เที่ยวจาก vibe ที่เป็นตัวของตัวเอง — ไม่ใช่เพื่อหลีกหนีจุดหมายยอดนิยม แต่เพื่อมองหา “ความรู้สึกที่ใช่” ในสถานที่ที่ “โดน”
• พวกเขาเลือกเพราะแต่ละเมืองมี vibe ที่ต่างกันให้เลือกใช้ชีวิตในแบบของตัวเอง การจะเลือกเดินตลาดนัด นั่งชิลล์บนรูฟท๊อป หรือหาคาเฟ่ลับ ก็ล้วนสะท้อนไลฟ์สไตล์ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

และทั้งหมดนี้คือ “ภาษาของการท่องเที่ยว” ที่ Gen Z ใช้บอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง

 

“แรงบันดาลใจจากฟีด สู่การสร้างทริปในชีวิตจริง” – เพื่อน ดิจิทัล และการวางแผนแบบ Gen Z

เรื่องเริ่มจากการได้แรงบันดาลใจจากสตอรี่ของเพื่อน (54.52%) ผสมกับคอนเทนต์ในโซเชียล (38.54%) แล้วปักหมุด “must-go” ลงในแอปแผนที่ ลองจินตนาการภาพว่าคุณกำลังนั่งเครื่องจากโซลหรือโตเกียว พร้อมกับเพื่อนสนิทอีก 2-3 คน ทริปนี้ไม่ได้ถูกวางแผนล่วงหน้าหลายเดือน แต่เพิ่งกดจองตั๋วไปเมื่อไม่นานมานี้ – เพราะเพื่อนในกลุ่มพูดขึ้นมาว่า “ไปไทยกันเถอะ เห็นใน TikTok น่าไปสุด ๆ” แล้วทุกอย่างก็เกิดขึ้นจริงในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์

นี่คือสไตล์ของ Gen Z จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ที่เดินทางมาไทย พวกเขามักเดินทางกันเป็นกลุ่มเล็ก ๆ 3–4 คน เพื่อแชร์ทั้งค่าใช้จ่ายและความสนุก แม้จะเป็นการมาไทยครั้งแรกสำหรับหลายคน (First visit 60.05%) แต่การวางแผนไม่ได้หมายถึงการเปิดสมุดโน้ตหาข้อมูลอย่างละเอียด หากแต่เป็นการกดหาดีลในมือถือ จองทริปผ่าน OTA (66.75%) 

แรงบันดาลใจของ Gen Z ไม่ได้มาจากโฆษณาสีสดใสหรือโปสเตอร์ท่องเที่ยวอีกแล้ว แต่มาจากสิ่งรอบตัว – เพื่อนที่เล่าให้ฟังว่า “อาหารไทยเด็ดจริง” คลิปรีวิวสั้น ๆ ที่เลื่อนผ่านบนมือถือ หรือสตอรี่ของใครสักคนที่เพิ่งเช็กอินกรุงเทพฯ เมื่ออาทิตย์ก่อน

การกดจองตั๋วและที่พักก็เกิดขึ้นเกือบทั้งหมดผ่านออนไลน์ สะท้อนถึงความมั่นใจของพวกเขาในการพึ่งพา “โลกดิจิทัล” ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

การเดินทางมาไทยของ Gen Z จึงเริ่มจาก แรงกระตุ้นเล็ก ๆ ในวงสนทนาหรือในฟีดโซเชียล แล้วขยายกลายเป็น การผจญภัยครั้งใหม่ ที่พวกเขาออกแบบขึ้นเอง

“สำหรับ Gen Z การเริ่มต้นทริปไม่ได้เริ่มที่จุดบนแผนที่ แต่เริ่มต้นจากคำถามในใจและแรงบันดาลใจที่อยากสร้างพื้นที่ชีวิตใหม่ให้ตัวเอง”

 

“เมื่อแรงผลักดันไม่ใช่แค่การไปเที่ยว แต่คือการออกเดินทางเพื่อเปิดโลกและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่ชีวิตประจำวันไม่มีให้”

เรื่องต่อมา คือ Gen Z ไม่ได้มองทริปท่องเที่ยวเป็นแค่ “การพักร้อน” แต่เป็นทางออกจากชีวิตที่วนเวียนซ้ำซาก เกือบครึ่งหนึ่งของพวกเขาเดินทางเพื่อ หนีจากกิจวัตรเดิม ๆ (45.71%) ไม่ว่าจะเป็นห้องเรียนที่เหมือนเดิมทุกเช้า หรือโต๊ะทำงานที่เต็มไปด้วยงานซ้ำ ๆ ที่ไม่จบสิ้น

อีกกลุ่มใหญ่ต้องการ เปลี่ยนมุมมองใหม่ให้ชีวิต (32.90%) ไม่ใช่เพียง “เก็บภาพที่ต่างออกไป” แต่เพื่อสัมผัส “ความรู้สึกใหม่ ๆ” ที่ช่วยปลดล็อกความคิดและสร้างแรงบันดาลใจ เติมพลังให้กับชีวิตในช่วงที่ยังค้นหาตัวเอง

และเมื่อพูดถึง “คนสำคัญ” ที่พวกเขาไม่เคยมองข้าม – 30.32% อยากใช้เวลาคุณภาพกับครอบครัว และ 27.73% อยากกระชับความสัมพันธ์กับเพื่อน ทำให้การเดินทางไม่ได้เป็นเรื่องของ “ฉัน” แต่คือเรื่องของ “เรา” ไม่ว่าจะเป็นการนั่งหัวเราะในร้านอาหารริมทะเล หรือถ่ายรูปกันในคาเฟ่เล็ก ๆ ย่านกรุงเทพฯ

สำหรับ Gen Z การเที่ยวไทย คือ “การสร้างความทรงจำ” ที่สามารถแชร์ต่อไปยังโลกออนไลน์

สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกว่า ทริปนั้นมีค่า แรงผลักดันของ Gen Z ไม่ได้เกิดจาก “สถานที่” เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจาก ความรู้สึกที่ต้องการ – หนีออกจากกรอบเดิม การค้นหามุมมองใหม่ หรือการใช้เวลาที่มีค่ากับคนสำคัญ

 

เพราะเสน่ห์ของไทยไม่ใช่วัฒนธรรมที่วางโชว์ แต่คือ “วัฒนธรรมที่ยังมีชีวิต”

สิ่งที่ทำให้ Gen Z จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือเลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายท่องเที่ยว ไม่ได้มีเพียงราคาที่เข้าถึงได้ง่ายหรือการเดินทางที่สะดวกเท่านั้น แต่คือ ความหลากหลายของประสบการณ์ ที่ไทยสามารถมอบให้ได้ในทริปเดียว – จากทะเล ภูเขา เมืองใหญ่ ไปจนถึงหมู่บ้านเล็ก ๆ ที่ยังคงวิถีชุมชนอยู่ครบถ้วน ไม่น่าแปลกที่ Gen Z ส่วนใหญ่บอกว่าความหลากหลายของสถานที่ท่องเที่ยว คือเหตุผลสำคัญที่สุดที่ทำให้เลือกเมืองไทย (65.33%)

แต่สิ่งที่ทำให้ไทยแตกต่างจากจุดหมายอื่นคือ “วัฒนธรรมที่ยังหายใจอยู่” ไม่ว่าจะเป็นศิลปะร่วมสมัยที่ซ่อนตัวอยู่ในย่านเก่า คาเฟ่ที่รีโนเวตจากบ้านไม้โบราณ ไปจนถึงประเพณีท้องถิ่นที่ยังจัดขึ้นจริง ๆ ในชุมชน

โดย 47.36% ของ Gen Z บอกว่าศิลปะและวัฒนธรรม และอีก 36.43% ชี้ว่าความน่าสนใจของวิถีชีวิตท้องถิ่นคือแรงดึงดูด นี่คือสัญญาณว่าสำหรับพวกเขา วัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งที่ “จัดแสดง” แต่คือสิ่งที่ “เข้าไปมีส่วนร่วม” ได้

อาหารก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ดึงดูดใจไม่แพ้กัน – 43.24% บอกว่าอาหารและเครื่องดื่มคือปัจจัยหลักที่ทำให้เลือกเมืองไทย จากทั้งสตรีทฟู้ดจานละไม่กี่สิบบาทไปจนถึง Thai fine dining ที่นำเสนออาหารไทยในรูปแบบร่วมสมัยผสมผสานความหรูหรา ทำให้ Gen Z สัมผัสทั้งความสะดวก ความสนุก และรสชาติที่ไม่อาจลืมได้ในทริปเดียว

เหนือสิ่งอื่นใด ไทยยังถูกจดจำด้วย ความเป็นมิตรของผู้คน (37.02%) รอยยิ้ม การทักทาย การให้ความช่วยเหลือเล็ก ๆ น้อย ๆ คือสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ที่นี่ต่างออกไป – มันไม่ใช่แค่การท่องเที่ยว แต่เป็น “การถูกต้อนรับให้เป็นส่วนหนึ่งของที่นี่”

สำหรับ Gen Z แล้ว ไทยไม่ใช่เพียงสถานที่ที่มีวัฒนธรรมให้ชม แต่คือประเทศที่ทำให้พวกเขา “ได้ใช้ชีวิตอยู่ในวัฒนธรรมนั้นจริง ๆ”

 

“กินจัด ชอปจริง ทริปสั้นแต่เข้มข้น” สีสันของการท่องเที่ยวแบบ Gen Z 

การเดินทางในไทยของ Gen Z จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ไม่ใช่เพียงการเช็กอินเมืองหลัก แต่คือ การเปิดพื้นที่ให้ประสบการณ์ใหม่ ๆ เข้ามาเติมเต็มชีวิต 

แม้ว่าพวกเขายังมุ่งตรงสู่กรุงเทพฯ เป็นหลัก (71.56%) และนิยมอย่างมากกับภูเก็ต (21.27%) และพัทยา–ชลบุรี (17.16%) แต่สิ่งที่ดึงดูดใจไม่ใช่การเช็กอินเมืองใหญ่ หากคือ vibe และความรู้สึกที่เมืองเหล่านี้มอบให้

โดยเฉลี่ยนักท่องเที่ยว Gen Z ที่มาไทยเดินทางเพียง 1.39 จังหวัดต่อทริป ใช้เวลาประมาณ 6.7 คืน – สะท้อนรูปแบบการ “ท่องเที่ยวกระชับแต่เข้มข้น” (Compact yet Intense)

ในมิติของกิจกรรม Gen Z ให้คุณค่าอย่างมากกับประสบการณ์ท้องถิ่น “ชิมอาหารไทย” แทบจะกลายเป็นกิจกรรมบังคับ (90.72%) ตามด้วยการท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ (50.88%) และการพักผ่อนสปา/สุขภาพ (47.94%) ส่วน ทะเลและชายหาด (38.90%) คืออีกหนึ่งไฮไลต์ที่ขาดไม่ได้ – ไม่ว่าจะดำน้ำ เล่นน้ำ ถ่ายรูปพระอาทิตย์ตก หรือแค่เดินเท้าเปล่าบนหาดทราย ทุกอย่างล้วนถูกบันทึกไว้ทั้งในความทรงจำและบนโซเชียล

ขณะเดียวกัน พวกเขายังเลือกกิจกรรมที่สะท้อนการแสวงหาทั้งความสนุกและการเรียนรู้ เช่น ไนท์ไลฟ์ (34.90%) และการเรียนรู้วิถีชีวิตคนท้องถิ่น (35.02%) – ทำให้เห็นว่าหนึ่งทริปของ Gen Z ไม่ได้ถูกออกแบบให้เป็นเพียงการพักผ่อน แต่คือการหาประสบการณ์ที่ครบทุกด้าน

หากซูมไปที่ การกิน ของ Gen Z เด่นชัดในความหลงใหล “สตรีทฟู้ด” (70.39%) อีกทั้งยังนิยมอาหารไทยท้องถิ่น (51.12%) พร้อมกับมื้อสุดพิเศษของทริปด้วย Thai Fine Dining (45.59%) – สะท้อนความยืดหยุ่นของเจเนอเรชัน ที่พร้อมสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและแชร์ต่อได้บนโซเชียล

สิ่งที่โดดเด่นคือความกระตือรือร้นเรื่องการชอปปิง เกือบทั้งหมด (94.48%) ต้องออกไปจับจ่าย โดยมียอดฮิตอย่างของฝาก (61.81%) อาหาร/ขนมไทย (58.75%) และเสื้อผ้า (55.46%) — สะท้อนพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่ไม่เพียงตอบสนองความต้องการส่วนตัว แต่ยังใช้ “การซื้อ” เป็นวิธีเชื่อมต่อกับคนรอบตัว

Gen Z เดินทางสั้นแต่เข้มข้น ชอปจริง กินจัด และหาประสบการณ์ใหม่ทั้งกลางวันและกลางคืน – ไม่เน้นการพักผ่อนยาวหรือทำกิจกรรมซ้ำตามมาตรฐาน แต่เลือกสร้างเรื่องราวของตัวเองในทุกทริป

 

“ตรงปก และเกินคาด” – ความพึงพอใจของไทยในสายตา Gen Z

สำหรับ Gen Z จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือแล้ว เมืองไทยยังคงเป็นจุดหมายที่ “ตรงปก” อย่างแท้จริง ผลสำรวจสะท้อนว่าเกือบทั้งหมด (97.53%) ให้คะแนนความพึงพอใจในภาพรวม โดยกว่าครึ่งหนึ่งบอกว่าการเดินทางตรงตามความคาดหวัง (55.93%) และเกือบครึ่ง (44.07%) บอกว่าไทย “เกินกว่าที่คิดไว้” – ซึ่งสูงกว่านักท่องเที่ยวเจเนอเรชันอื่น ๆ อย่างมีนัยสำคัญ

ความประทับใจเหล่านี้ถูกเสริมด้วยประเด็นเฉพาะ เช่น เอกลักษณ์และความน่าสนใจของแหล่งท่องเที่ยว (97.05%) การต้อนรับของคนไทย (96.07%) รสชาติอาหารท้องถิ่น (94.24%) ความเป็นธรรมชาติของสถานที่ท่องเที่ยว (93.57%) และความคุ้มค่าเงิน (92.92%) ทำให้ภาพรวมของไทยในสายตา Gen Z ไม่ใช่แค่ดี แต่เป็น “ใช่เลย” 

อย่างไรก็ตาม Gen Z ก็เป็นเจเนอเรชันที่ช่างสังเกต “รายละเอียดเล็กๆ” ได้ไว ประเด็นอย่าง ความสะอาดและการบำรุงรักษาแหล่งท่องเที่ยว (80.09%) ความสะอาดและสุขอนามัยของร้านอาหาร (80.97%) รวมถึงระบบขนส่งสาธารณะ (83.51%) จึงกลายเป็นจุดที่ควรปรับปรุง เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีอยู่แล้วสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

 

Highlight พฤติกรรมนักท่องเที่ยว Gen Z รายตลาด

จีน

Gen Z จากจีน คือ “นักเดินทางคลื่นใหญ่” ที่มาพร้อมทั้งพลังซื้อและพลังแชร์ กว่าครึ่ง (59.75%) คือ First-time visitor ที่เลือกไทยเป็นประสบการณ์ใหม่ในชีวิต ด้วยแรงบันดาลใจจากคอนเทนต์บน TikTok WeChat และ Weibo ที่ทำให้ไทยถูกปักหมุดเป็นทริปในฝัน พวกเขามักเริ่มต้นที่ กรุงเทพฯ (65.72%) ก่อนต่อยอดความสนุกไปยัง ภูเก็ต (28.62%) และ พัทยา (21.07%) เติมภาพจำของไทยทั้งความเป็นเมืองใหญ่ ชายหาด และสีสันแห่งการท่องเที่ยวครบวงจร

การชอปปิง คือกิจกรรมไฮไลต์ของเกือบทุกคน โดยมีของฝาก (53.77%) อาหารและขนมไทย (53.14%) และเสื้อผ้า (50.63%) เป็นคีย์เวิร์ด ขณะที่ การ “ชิมอาหารไทย” ถือเป็นกิจกรรมบังคับ (92.45%) แต่ที่โดดเด่นกว่าตลาดอื่น ๆ คือ ทะเลและชายหาด (42.45%) ซึ่งเป็นภาพจำสำคัญของการมาไทย

Gen Z จีนให้คะแนนความพึงพอใจสูงเป็นพิเศษกับ อัธยาศัยไมตรีแบบไทย (97.78%) และ เอกลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว (97.48%) หลายคนสะท้อนว่า ไทยเป็นทริปที่ “เกินคาด” ไม่ใช่เพียงตรงปก แต่เกินความคาดหวังที่มีตั้งแต่ต้น

สำหรับ Gen Z จีน ไทย คือ จุดหมายที่ผสานความตื่นเต้นของ เมืองใหญ่ที่คึกคัก เสน่ห์ของ ชายหาดและทะเลเขตร้อน และความเพลิดเพลินจาก การชอปปิงและอาหารไทย เข้าด้วยกัน กลายเป็นทริปที่เกินความคาดหมาย และยิ่งตอกย้ำว่าไทยคือ “ประสบการณ์ครั้งแรกที่อยากเล่าต่อ” ของนักเดินทางคลื่นใหม่จากจีน

 

ไต้หวัน

Gen Z ไต้หวันคือ “นักเดินทางสายโซเชียล” ที่ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นผู้ช่วยวางแผนทริปแบบครบวงจร โดย 53.47% หาข้อมูลผ่าน Social Network ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงที่สุดในภูมิภาค โดยมี Instagram และ YouTube เป็นแหล่งแรงบันดาลใจสำคัญ ส่วน Facebook ก็ยังคงมีบทบาทสูงกว่าหลายตลาด ขณะที่ Line ทำหน้าที่เหมือนเพื่อนคู่ใจ ทั้งการแชท รับข่าวสาร และตามโปรโมชั่นท่องเที่ยว

ในเชิงพฤติกรรม ไต้หวันเป็นตลาดที่บาลานซ์ที่สุด กว่าครึ่ง (51.49%) คือ First-time แต่ก็มีฐาน Repeat trip 2-4 ครั้ง (37.62%) และ Frequent visitors 5 ครั้งขึ้นไป (10.89%) แสดงถึงความ mature และความผูกพันกับไทย จุดหมายยังคงหมุนรอบ กรุงเทพฯ (75.25%) เป็นหลัก แม้จะมีบ้างที่ไปยัง พัทยา–ชลบุรี (20.79%) และ เชียงใหม่ (11.88%) เพื่อเติมสีสันให้ทริปครบทั้งกลิ่นอายเมืองใหญ่ และมนต์เสน่ห์วัฒนธรรม

แน่นอนว่าพวกเขาไม่พลาดกิจกรรมสุดโปรดอย่าง การชอปปิง (95.05%) โดยเฉพาะ ของที่ระลึก (69.31%) และ อาหาร–ขนมไทย (70.30%) ส่วนไฮไลต์ก็หนีไม่พ้น การลิ้มรสอาหารไทย (80.20%) และ การเดินชมแหล่งประวัติศาสตร์ (44.55%) กิจกรรมสุดฮิปของนักเดินทางรุ่นใหม่จากไต้หวัน

ด้านความพึงพอใจ พวกเขาให้คะแนน Value for Money สูงที่สุดในทุกตลาด (99.01%) พร้อมชื่นชม ความเป็นมิตรของคนไทย (95.96%) และ ความหลากหลายของอาหาร (99.01%) โดย 100% รู้สึกว่าไทย “ตรงปก” และกว่า 1 ใน 3 (35.64%) ระบุว่า “เกินคาด”

สำหรับ Gen Z ไต้หวัน ไทย คือ จุดหมายที่ผสมผสานความสะดวกสบายของ เมืองใหญ่ เสน่ห์ของ วัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ และสีสันจาก อาหารและการชอปปิง ได้อย่างลงตัว พร้อมแรงบันดาลใจจากโลกออนไลน์ที่ทำให้ทุกทริปดูคุ้มค่าเกินคาด ตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะ “จุดหมายที่แชร์แล้วไม่ผิดหวัง” ของนักเดินทางสายโซเชียล

 

ฮ่องกง

Gen Z ฮ่องกงคือ “นักท่องเที่ยวสายกินและชอป” ที่มีความภักดีสูง เพราะกว่า 7 ใน 10 เป็น repeat visitors (46.59% มา 2–4 ครั้ง และ 25% มา 5 ครั้งขึ้นไป) ทำให้ไทยเป็นจุดหมายใกล้บ้านที่พวกเขาเลือกกลับมาได้ง่าย จุดหมายหลักคือ กรุงเทพฯ (84.09%) พร้อมกิจกรรมที่เน้น อาหารไทย (94.32%) และ การชอปปิง (96.59%) โดยเฉพาะ เสื้อผ้า (62.50%) ของที่ระลึก (60.23%) และอาหาร/ขนมไทย (54.55%)

ในแง่การหาข้อมูล Social Network (34.09%) เป็นแหล่งสำคัญสูงสุด โดยมี Instagram และ YouTube เป็นแรงบันดาลใจ แต่ที่น่าสนใจคือ Facebook แม้จะไม่ใช่แพลตฟอร์มสุดฮิป แต่ก็ยังคงมีบทบาท ไม่ถูกแทนที่ด้วย TikTok หรือ WeChat 

ความพึงพอใจโดยรวมสูง (93.18%) โดย 30.68% มองว่าไทยเกินคาด และสิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ เอกลักษณ์อาหารไทย (95.45%) และ อัธยาศัยไมตรี (94.25%)

สำหรับ Gen Z ฮ่องกง ไทยคือจุดหมายที่รวมความสะดวกของ การเดินทางใกล้บ้าน ความเพลิดเพลินจาก อาหารไทยและการชอปปิง และความอบอุ่นจาก ไมตรีคนไทย เข้าด้วยกัน กลายเป็นประสบการณ์ที่ทั้งง่าย อร่อย และสนุกเกินคาด ทำให้ไทยถูกมองเป็น “best repeat trip” สำหรับนักเดินทางรุ่นใหม่จากฮ่องกง

ญี่ปุ่น

Gen Z ญี่ปุ่นคือ “นักเดินทางสายวัฒนธรรมผสมไลฟ์สไตล์” และยังเป็นตลาดใหม่ที่เพิ่งเปิด เพราะถึง 77.45% เป็น First-time visitors ทำให้ไทยถูกมองเป็นโลกใหม่ที่ลงตัว ทั้งความ exotic ของอาหาร ผ่านการชิมอาหารไทย (93.63%) วัฒนธรรมเก่าแก่ ผ่านการเดินเล่นตามแหล่งประวัติศาสตร์และวัดวา (58.82%) และทะเลเขตร้อน ผ่านการพักผ่อนริมชายหาด (32.35%) ที่สร้างภาพจำของไทยในฐานะสวรรค์แห่งการท่องเที่ยว

เส้นทางหลักเริ่มต้นที่ กรุงเทพฯ (81.37%) ซึ่งดึงดูดทั้งชีวิตเมืองและการชอปปิง ก่อนต่อไปยัง ภูเก็ต (21.08%) และ กระบี่ (10.78%) เพื่อสัมผัสบรรยากาศทะเลใต้ที่เป็นเอกลักษณ์ และแน่นอนว่าพวกเขาแทบไม่พลาด การชอปปิง (97.55%) โดยเฉพาะของที่ระลึก (69.61%) อาหารและขนมไทย (64.71%) และเสื้อผ้า (60.29%) ที่สะท้อนความเป็นไทยกลับไปยังบ้านเกิด

Social media ถือเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง (32.35%) โดยเฉพาะ Instagram LINE X และ YouTube ที่ใช้เป็นทั้งแรงบันดาลใจและช่องทางบันทึกความทรงจำ ขณะที่ในแง่ความพึงพอใจ พวกเขายกให้ เอกลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวไทย (97.03%) และ ความเป็นมิตรของคนไทย (95.54%) เป็นสิ่งที่ทำให้ทริปมีคุณค่ามากกว่าการท่องเที่ยวธรรมดา และที่สำคัญคือ กว่า สองในสาม (67.16%) บอกว่าประสบการณ์ไทยนั้น “เกินคาด” ทั้งรสชาติ ความสวยงาม และการต้อนรับที่อบอุ่น

สำหรับ Gen Z ญี่ปุ่น ไทยคือจุดหมายที่รวมทั้งความแปลกใหม่ของอาหาร ความน่าค้นหาของวัฒนธรรม และเสน่ห์ทะเลใต้เข้าด้วยกัน จนกลายเป็นประสบการณ์ที่เกินความคาดหมาย และตอกย้ำภาพลักษณ์ของไทยในฐานะจุดหมายที่ “ครบเครื่อง” สำหรับนักเดินทางรุ่นใหม่จากญี่ปุ่น

 

เกาหลีใต้

Gen Z เกาหลีใต้คือ “นักท่องเที่ยวสายประสบการณ์จริง” และเป็นอีกตลาดที่ First-time visitor สูง (63.64%) แสดงถึงการเติบโตของฐานลูกค้าใหม่ จุดหมายหลักยังคงเป็น กรุงเทพฯ (53.64%) ก่อนต่อไปสนุกกับทะเลที่ ภูเก็ต (25.45%) และ พัทยา (15.45%) หรือเปลี่ยนบรรยากาศไปสัมผัสวัฒนธรรมที่ เชียงใหม่ (14.55%) กิจกรรมเด่นจึงหลากหลายตั้งแต่ การกินอาหารไทย (89.09%) ที่ถือเป็น must-do การผ่อนคลายด้วย นวดและสปา (66.36%) ไปจนถึงการสนุกกับ ชายหาดและกิจกรรมทางทะเล (45.45%)

ในด้านการหาข้อมูล Social Network (42.73%) ยังคงเป็นแหล่งสำคัญ แต่จะกระจุกอยู่ในแพลตฟอร์มหลักอย่าง Instagram, YouTube และ X มากกว่าตลาดอื่น ๆ ที่มีความหลากหลายกว่า ส่วนเรื่อง การชอปปิง ก็ยังเป็นกิจกรรมไฮไลต์ (92.73%) โดยเฉพาะ ของฝาก (69.09%) อาหารและขนมไทย (55.45%) และเสื้อผ้า (50.00%)

ความประทับใจที่ได้กลับไปคือภาพของธรรมชาติไทยที่ยังคงความสมบูรณ์ (98.17%) และเสน่ห์ของแหล่งท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ (97.25%) และอาหารไทยที่อร่อยประทับใจ (95.45%) จึงไม่น่าแปลกที่กว่าครึ่ง (56.36%) จะบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าการมาเที่ยวไทยนั้น “เกินคาดไปมาก”

สำหรับ Gen Z เกาหลีใต้ ไทยคือจุดหมายที่รวมความสนุก จากอาหารไทยและการชอปปิง ความผ่อนคลายจาก สปาและนวดไทย และเสน่ห์ของ ชายหาดและกิจกรรมกลางแจ้ง เข้าด้วยกัน จนกลายเป็น playground ที่เกินความคาดหมาย และตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะ “จุดหมายใกล้บ้านที่คุ้มค่าทุกการเดินทาง” สำหรับนักเดินทางรุ่นใหม่จากเกาหลีใต้

 

ผลสำรวจพฤติกรรมนักท่องเที่ยว Gen Z แม้ข้อมูลจะดูเป็นเหมือนสิ่งที่เรารู้กันอยู่แล้วว่า จุดเด่นด้านการท่องเที่ยวของไทยเป็นเรื่องความหลากหลายของสินค้าท่องเที่ยว สามารถเก็บเกี่ยวประสบการณ์ได้ครบจบในทริปเดียว ไม่ว่าจะเป็นธรรมชาติที่สวยงาม ศิลปะวัฒนธรรมที่มีชีวิต อาหารการกินตั้งแต่รากไปถึงเหลา กิจกรรมการท่องเที่ยวและบริการที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะสิ่งที่มัดใจนักท่องเที่ยวได้ดีเยี่ยมก็คือ เสน่ห์ความเป็นมิตรของคนไทย หากมองให้ดีจะเห็นว่าประเด็นที่ถูกพูดถึงเหล่านี้คือเนื้อแท้ของประเทศไทย และจุดเริ่มที่สำคัญของการตัดสินใจออกเดินทางคือ แรงบันดาลใจที่ Gen Z ไปเจอบนโลกโซเชียล เมื่อรู้ข้อมูล insight ของนักท่องเที่ยวแล้ว คงต้องกลับมาสำรวจธุรกิจหรือกิจการที่ตนเองทำอยู่ว่าสามารถรักษาคุณค่า หรือพัฒนาต่อยอดการสร้างประสบการณ์อันทรงคุณค่าให้โดนใจนักท่องเที่ยวได้อย่างไรต่อไป ถ้าทุกส่วนในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวร่วมมือกันประเทศไทยต้องเติบโตยั่งยืนแน่นอน